Fristsetzung Rückerstattung Muster

 

Sehr geehrte(r) (Name des Empfängers),

am (Datum des Kaufs) habe ich bei Ihnen folgendes Produkt gekauft: (Produktbeschreibung). Leider musste ich feststellen, dass dieses Produkt (Beschreibung des Problems).

Ich habe bereits am (Datum der ersten Kontaktaufnahme) versucht, das Problem zu lösen, indem ich (Maßnahmen, die ergriffen wurden). Bislang habe ich jedoch weder eine Antwort noch eine zufriedenstellende Lösung erhalten.

Da das Produkt nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, mache ich hiermit von meinem Recht auf Rückerstattung Gebrauch und setze Ihnen eine Frist bis zum (Datum: mindestens 14 Tage ab Versand dieses Schreibens), um den vollen Kaufpreis in Höhe von (Betrag in EUR) auf mein Konto (Kontonummer) bei (Bankname) zu überweisen.

Für den Fall, dass ich bis zu diesem Datum keine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, rechtliche Schritte einzuleiten, die für Sie mit erheblichen Kosten verbunden sein können.

Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieses Schreibens und die Einleitung der Rückerstattung umgehend schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen,

(Ihr Name)

(Ihre Adresse)

(Ihre E-Mail-Adresse)

(Ihre Telefonnummer)